第一步：了解機器故障現象，做出相應檢查

　　維修機器前首先應認真詢問操作者有關情況，如機器使用了多久，上次維修(保養)是在什么時間，維修(保養)效果如何，此次是什么情況下出現的故障。還要認真翻閱機器有關維修記錄，注意近期更換過哪些部件和消耗材料，有哪些到了使用期限而仍未更換過的零部件。

　　第二步：仔細檢查機器

　　情況了解清楚以后，即可對機器進行全面檢查，除了機內短路、打火等故障外，都可接通機器電源，復印幾張，以便根據其效果進行進一步分析。對于操作者提供的故障現象應特別注意，并在試機時細心觀察。

　　第三步：準備好工具和配件準備維修

　　在對機器進行檢查的基礎上，一般可對故障現象有個大致的了解，即可知道維修時需要哪些常用的專用工具，準備好將要使用的工具和材料后即可進行檢查維修工作。

　　第四步：根據機器報錯信息進行判斷

　　目前絕大多數打印機都裝有彩色液晶顯示面板，并設有卡紙等故障自檢功能，一旦機器某一部件失靈或損壞，都能以字母數字告訴操作者。比較常見的是故障代碼，如NP系列打印機的故障代碼為“E0~E8等，理光系列則以”U“加數字為代碼，這些代碼一出現分別表示印刷電路板，傳感器、開關、接插件等工作狀態異常，需要進行調整或更換。作為機器的使用者，見到這些故障代碼，應立即停機，關掉電源，請維修人員進行檢修。如果是自己修理，則必須找到與所使用機器型號相同的維修手冊或維修說明書，在書中查到故障代碼所表示的內容，再檢查相應的零部件、電路板或電子元件。